（10）积极开展便民、利民、为民服务活动，争创人民满意派出所，对孤寡老人，残疾人等有特殊困难的群众，要坚持上门服务。
　　（11）设立监督、投诉电话，公布监督、投诉途径、渠道与方式方法，热情接待群众来访、投诉及咨询，对群众反映的问题及投诉的情况，要及时办理或查清事实，并将办理结果与处理情况及时反馈。

　　三、警务公开方式方法

　　1、印制办证须知、办事指南，供群众免费取阅；
　　2、设置警务公开栏，公布队伍管理、工作规定等有关内容，公布办事的进度和结果；
　　3、设置查询电话，有条件的地方可设置电子触摸屏，方便群众查询；
　　4、设立咨询台，安排值班民警接受群众咨询；
　　5、设立调解裁决室，对治安案件公开调解裁决。